近年来，随着新建小区和老旧住宅小区加装电梯的增加，全区电梯保有量持续上涨，部分小区电梯故障频发，电梯超检验有效期使用的情况时有发生，电梯故障及困人次数增加，群众反映电梯问题增多，电梯安全不容忽视。

　　为进一步加强物业管理与电梯安全使用，增强居民群众的安全防范意识，熟练掌握突发事件处置流程，提高处置突发事件的应对能力，2月15日上午，鲤城区住建局、区市场监管局、区物业管理协会等联合在富临新天地一期组织开展2023年物业小区电梯困人救护演练。鲤城区各物业服务企业项目经理、主管等近200人参加。

　　本次演练模拟了大厦厢式电梯发生的困人事故，1号电梯发生故障，电梯内被困2人，被困人员通过电梯内紧急呼叫装置向中控室请求救援，在接到被困乘客发出的求救信号后，中控室人员迅速安抚并第一时间联系电梯维保人员前往救援，同时告知物业安全员立刻前往支援；安全员通过喊话的方式了解被困乘客具体情况并持续安抚；维保人员赶到现场后，迅速勘察检测轿厢位置，通过松闸、盘车、平层等救援操作，安全地解救出被困人员；物业人员立即询问被困人员身体情况，在确认人员没有受伤后搀扶至指定地点休息。随后，维保人员及时对电梯设备进行检修，排除了电梯故障，使电梯恢复正常运行。

　　演练期间，工作人员面向物业企业代表、周边居民群众宣传安全使用电梯的知识，并发放《安全乘用电梯常识》宣传单近4000余份。整个演练过程规范、行动迅速，检验了小区物业应对电梯紧急突发事件的处理能力，有效磨合了各部门的联动机制，真正实现了科学指挥、密切协同、快速反应，做到了边实践边改进，边演练边提升，进一步提高物业小区工作人员的应变能力和安全意识，切实保障群众生命财产安全。